Titular del sitio web: VANGUARDS ONLINE S.L.
NIF: B75486159
Domicilio: Calle Felipe II 5, 4C, 04009 Almería, España
Correo electrónico: vanguardsonline@hotmail.com
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web https://tinycaresofficial.com es VANGUARDS ONLINE S.L., con NIF B75486159 y domicilio en Calle Felipe II 5, 4C, 04009 Almería, España.
El presente sitio web tiene carácter exclusivamente informativo, corporativo y de presentación de la marca TinyCares. Este sitio web no constituye un canal de venta directa al consumidor.
Todas las compras de productos TinyCares se realizan a través de la plataforma Amazon. En consecuencia, al hacer clic en los botones, enlaces o llamadas a la acción de compra, el usuario será redirigido a Amazon, donde se formalizará el contrato de compraventa, el pago, la facturación, el envío, la devolución y, en su caso, la tramitación operativa de incidencias.
La relación contractual derivada de la compra del producto se formaliza dentro del entorno de Amazon y queda sujeta a las condiciones generales, políticas y procedimientos vigentes en dicha plataforma en cada momento.
TinyCares podrá mostrar en sus páginas de producto, botones o enlaces de compra avisos del siguiente tenor:
“Comprar en Amazon”.
“Al hacer clic en este botón, será redirigido a Amazon para completar la compra”.
“La compra, el pago, el envío y las devoluciones se gestionan a través de Amazon conforme a sus condiciones vigentes”.
La finalidad de estos avisos es reforzar la transparencia del modelo de venta e informar al usuario de que la presente web actúa únicamente como escaparate o catálogo.
El acceso, navegación y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones, absteniéndose de utilizarlo con fines ilícitos o lesivos para derechos o intereses de terceros.
Queda prohibido, entre otros comportamientos, introducir malware, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, perjudicar el funcionamiento normal del sitio, utilizar sus contenidos con fines no autorizados o suplantar la identidad de terceros.
TinyCares podrá suspender o limitar el acceso al sitio web en caso de incumplimiento de estas condiciones, así como ejercitar las acciones legales que correspondan.
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, estructura, software y cualesquiera otros elementos susceptibles de protección, son titularidad de TinyCares o se utilizan con la correspondiente autorización o licencia.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o explotación total o parcial sin autorización previa y por escrito del titular, salvo en los casos permitidos por la ley.
Los productos de la marca TinyCares se comercializan exclusivamente a través de Amazon.
TinyCares actúa como vendedor oficial de sus productos dentro del marketplace de Amazon. No obstante, no interviene en el funcionamiento técnico de la plataforma, en la gestión de sus pasarelas de pago, ni en la infraestructura tecnológica de formalización de la compra.
Por ello, cualquier cuestión relacionada con el proceso técnico de compra, medios de pago, confirmación de pedido, facturación emitida en el entorno de Amazon, seguimiento logístico, devoluciones o herramientas de soporte de la plataforma deberá tramitarse conforme a las condiciones y procedimientos establecidos por Amazon.
Sin perjuicio de lo anterior, TinyCares responderá frente al consumidor en su condición de vendedor en todos aquellos supuestos en los que así lo establezca la normativa vigente en materia de consumidores, conformidad de bienes, garantía legal y seguridad de producto.
Los precios de los productos serán los mostrados en Amazon en cada momento y podrán variar en función de promociones, campañas, descuentos o decisiones comerciales aplicadas dentro del marketplace.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios mostrados en Amazon incluirán los impuestos legalmente aplicables conforme a la normativa vigente.
Los métodos de pago disponibles serán exclusivamente los habilitados por Amazon. TinyCares no accede en ningún caso a los datos bancarios o financieros del usuario ni interviene en el procesamiento técnico del pago.
Cualquier incidencia relacionada con cobros, reembolsos, cargos duplicados, rechazos de pago o problemas asociados al medio de pago deberá gestionarse a través de Amazon conforme a sus procedimientos.
La gestión logística de los pedidos, incluyendo preparación, almacenamiento, envío y entrega, podrá realizarse a través de los servicios logísticos de Amazon, incluidos los programas de logística tipo Fulfillment by Amazon (FBA).
Los plazos de entrega, modalidades de envío, costes y condiciones logísticas serán los indicados por Amazon durante el proceso de compra.
A efectos legales, se entenderá producida la entrega en el momento en que el consumidor o un tercero por él indicado adquiera la posesión material del producto.
Cuando el servicio logístico sea prestado por Amazon o por terceros integrados en su plataforma, TinyCares no responderá de fallos técnicos o incidencias operativas ajenas a su control directo, sin perjuicio de colaborar razonablemente en la atención postventa que legalmente le corresponda como vendedor.
Las devoluciones, cancelaciones, cambios y solicitudes de reembolso relacionadas con pedidos realizados en Amazon deberán tramitarse a través de la cuenta del usuario en dicha plataforma, siguiendo sus pasos, plazos y procedimientos operativos.
Sin perjuicio de la operativa de Amazon, el consumidor dispone del derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa vigente, con un plazo mínimo de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo las excepciones legalmente previstas.
Cuando Amazon ofrezca condiciones comerciales más favorables o plazos de devolución más amplios que los legalmente exigibles, dichas condiciones se aplicarán en el ámbito de su plataforma sin perjuicio de los derechos mínimos reconocidos por la ley.
En el caso de productos de puericultura que, por razones de higiene o de protección de la salud, no sean aptos para su devolución una vez desprecintados, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido cuando así lo prevea la normativa aplicable. En todo caso, el usuario será informado de ello durante el proceso de compra en Amazon cuando proceda.
En supuestos de producto dañado, defectuoso o no conforme, el consumidor podrá solicitar las medidas legales procedentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios, pudiendo canalizar inicialmente la gestión a través de Amazon.
Los productos comercializados por TinyCares son productos nuevos y cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de entrega, de acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.
Durante dicho periodo, el consumidor podrá exigir, según proceda y conforme a la ley, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
La tramitación operativa de incidencias podrá canalizarse a través de Amazon, pero ello no limita ni sustituye la responsabilidad legal que corresponde a TinyCares como vendedor.
TinyCares comercializa productos de puericultura y artículos destinados al uso por bebés o en el entorno infantil, por lo que declara su compromiso con el cumplimiento de la normativa de seguridad de producto aplicable en la Unión Europea y en España, incluyendo, cuando proceda, requisitos de marcado, etiquetado, trazabilidad, advertencias de seguridad y normas técnicas aplicables al tipo de producto.
El usuario deberá leer y seguir en todo momento las instrucciones de uso, advertencias, limitaciones, recomendaciones de edad, condiciones de limpieza, montaje o supervisión que acompañen al producto, a su etiquetado o a su embalaje.
En productos destinados a bebés o menores, el uso deberá realizarse siempre bajo la supervisión de un adulto responsable cuando así resulte exigible por la naturaleza del producto o por las advertencias de seguridad aplicables.
El uso inadecuado del producto, su empleo contrario a las instrucciones o su utilización para finalidades distintas de las previstas puede comprometer la seguridad del menor y excluir la responsabilidad del vendedor en los términos legalmente permitidos.
TinyCares responderá frente al usuario en los términos establecidos por la normativa vigente, especialmente en lo relativo a conformidad de producto, garantía legal, seguridad de producto y demás derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.
TinyCares no será responsable de fallos técnicos, interrupciones, errores o indisponibilidades imputables al funcionamiento de Amazon o a servicios prestados por terceros integrados en dicha plataforma, siempre que tales incidencias no sean directamente imputables al vendedor.
Tampoco responderá de retrasos, pérdidas o incidencias logísticas que dependan exclusivamente de operadores externos o de la infraestructura de Amazon, sin perjuicio de la atención y colaboración que legalmente proceda en la gestión de reclamaciones.
En ningún caso las presentes limitaciones supondrán exclusión o restricción de los derechos irrenunciables del consumidor, ni de la responsabilidad que legalmente pueda corresponder por daños derivados de productos defectuosos, falta de conformidad, incumplimiento legal o afectación a la salud y seguridad de las personas.
Cualquier cláusula de este documento deberá interpretarse de conformidad con la normativa imperativa aplicable, prevaleciendo en todo caso esta última.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa al usuario de que VANGUARDS ONLINE S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben directamente a través de este sitio web.
Los datos facilitados por el usuario a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados en la web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
La base jurídica del tratamiento será, según el caso, el consentimiento del interesado, la aplicación de medidas precontractuales a petición del usuario, la ejecución de una relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando el usuario realice una compra a través de Amazon, el tratamiento principal de sus datos en el proceso de compra, pago y operativa de la cuenta se regirá por la política de privacidad de Amazon.
No obstante, TinyCares, en su condición de vendedor, podrá acceder o tratar determinados datos del comprador que Amazon ponga a disposición del vendedor conforme a sus políticas y a la normativa aplicable, exclusivamente para gestionar la atención postventa, incidencias relacionadas con el pedido, cumplimiento de obligaciones legales, garantía legal de conformidad y atención de reclamaciones.
Las categorías de datos que podrán ser tratadas en ese contexto incluirán, cuando proceda, datos identificativos, datos de contacto y datos relativos al pedido o a la incidencia planteada.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad operativa vinculada al servicio solicitado por el usuario o tratamientos realizados por encargados del tratamiento debidamente contratados.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida al correo electrónico vanguardsonline@hotmail.com, acompañando, cuando proceda, acreditación suficiente de su identidad.
Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para asegurar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y, en su caso, analizar el uso del sitio.
Las cookies no necesarias requerirán el consentimiento previo del usuario, que podrá aceptarlas, rechazarlas o configurarlas mediante el panel o banner de cookies habilitado en la web.
Si se utilizan herramientas de terceros para medición o analítica, el usuario deberá ser informado de forma específica sobre su identidad, finalidad, duración y posibles transferencias internacionales de datos, en la correspondiente política de cookies.
El sitio web puede incluir enlaces, redirecciones o referencias a sitios web de terceros, incluyendo Amazon, con la finalidad de facilitar el acceso a información adicional o a la compra de productos.
El acceso y uso de dichos sitios externos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, que deberá revisar sus propias condiciones legales, políticas de privacidad y condiciones de contratación.
TinyCares no controla el contenido, disponibilidad, políticas ni funcionamiento de sitios web de terceros y no asume responsabilidad por los servicios prestados directamente por ellos, salvo en aquellos casos en que la ley disponga otra cosa.
En caso de utilizar enlaces de afiliado, TinyCares informará de forma clara y visible al usuario de que determinados enlaces pueden generar una comisión para la empresa si se realiza una compra a través de ellos, sin que ello implique un coste adicional para el usuario.
La existencia de una posible comisión de afiliación no afectará al precio final del producto ni a las condiciones de compra aplicables, que serán las establecidas por Amazon.
TinyCares se reserva el derecho a modificar, actualizar o adaptar en cualquier momento el presente documento para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, operativos o de negocio.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web. Cuando afecten de forma sustancial a los derechos de los usuarios o a la información legal relevante, podrán comunicarse adicionalmente mediante avisos visibles en la web.
El presente documento se regirá por la legislación española.
En caso de controversia derivada de la interpretación, validez o ejecución de estas condiciones, y cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que resulten competentes conforme a la normativa imperativa aplicable.
Cuando el usuario no tenga la condición de consumidor, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales del domicilio social de TinyCares, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea para presentar reclamaciones relacionadas con compras realizadas por internet.
La plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.